Секреты успешного общения: как слушать и быть понятым

Согласитесь, умение слушать и быть понятой – это настоящий дар, который открывает двери к крепким отношениям, успешной карьере и простому человеческому счастью.
Но как же овладеть этим искусством? Давайте разберемся вместе!

Овладейте искусством слушать (по-настоящему слушать!)
Общение - это улица с двусторонним движением. Прежде чем вы дадите волю своей внутренней Бейонсэ, станьте настоящим слушателем. Вот в чем суть:

• Сконцентрируйтесь на собеседнике. Положите телефон, отключите уведомления и смотрите в глаза. Это показывает собеседнику, что вы присутствуете при разговоре и заинтересованы в том, что он хочет сказать
• Внимание. Будьте не просто внимательны: активное слушание - это настоящее понимание. Обратите внимание на тон голоса и язык тела Расстроен ли собеседник? Взволнован ли он? Использование этих подсказок поможет вам составить полное представление о ситуации
• Используйте невербальные сигналы. Кивайте, улыбайтесь, выражайте сопереживание мимикой и жестами
• Уточняйте, что они говорят, задавая открытые вопросы, например: "Не могли бы вы рассказать мне об этом подробнее?" Это показывает, что вы заинтересованы и помогает избежать недоразумений

Итак, теперь ваша очередь поддержать разговор. Вот как донести свою мысль до собеседника или аудитории и быть услышанным:

• Излагайте мысли четко и структурировано. Не лейте информацию потоком, а делайте паузы и расставляйте акценты
• Знайте свою аудиторию: используйте свой язык в зависимости от ситуации. Говорите о бизнесе деловыми словами, а с друзьями ведите себя непринужденно
• Уверенность - это ключ к успеху: Говорите убедительно, даже если нервничаете. Повышайте голос (но не кричите!) и поддерживайте правильную осанку. Люди доверяют тем, кто верит в себя

Мы все знаем, что сильный зрительный контакт - это сила, но не забывайте и об остальном теле! Кивки показывают, что вы увлечены, в то время как скрещенные руки могут создать впечатление замкнутости.
Помните, что общение - это навык, и, как и любой другой навык, он требует практики. Не бойтесь экспериментировать, веселитесь и, возможно, даже немного посмеетесь по пути. А теперь только вперед, дорогие дамы!

Помните про системный подход
Применение системного подхода к вашей жизни поможет вам лучше понять динамику любых отношений и создавать меньше ситуаций в которых вы будете чувствовать себя неуслышанными